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2018首届中国最美公交人冯成国:放安全在心间 视乘客为亲人
2019-03-07 09:07:49   来源:凉山日报全媒体   

放安全在心间 视乘客为亲人——记“2018年首届中国最美公交人”冯成国

 

冯成国安全驾驶20年。

冯成国安全驾驶20年。

 

凉山新闻网讯 公交车是人们最常用的出行交通工具,每日穿梭在城乡的大街小巷,而这一切,都缺少不了公交车司机的辛苦工作,他们日复一日地把乘客接上车,再安全送到各自的目的地,不畏风雨、不辞艰辛、恪尽职守。

 

西昌月城公共交通有限公司108路的公交驾驶员冯成国,就是广大公交车驾驶员的其中一员,已经做了20年驾驶员的他,用自己日复一日的实际行动,向大家展示了公交行业的良好形象,更诠释了作为公交驾驶员的平凡与光荣、奉献与辛勤,爱岗与敬业。

 

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视乘客为亲人朋友

始终牢记安全第一

 

今年53岁的冯成国在2018年获得了“2018年首届中国最美公交人”的荣誉称号,这与他平日的严以律己、爱岗敬业、务实工作分不开。除此之外,他还多次荣获公司“优秀驾驶员”荣誉称号、“安全生产先进个人”荣誉称号,多次被公司党委评为“优秀共产党员”,并荣获“凉山好司机”、“拥军优属先进个人”荣誉称号。

 

每天,他都会提前上岗,对车辆状况仔细检查无误后才投入新的一天运营。冯成国的家住在川兴镇,所以他每天早晨5点10分就会起床,再进城上班,数十年如一日。忙碌时,就只能趁停车休息的间隙匆忙扒几口饭,最长的一顿饭花了跑两趟车的时间才吃完。但是,即便工作再辛苦,他丝毫不懈怠,丝毫不埋怨,总把安全放在第一。

 

用他的话来说:“我每天都提醒自己是一名专职公交车驾驶员,保证把乘客安全送到目的地。这行干了这么多年,我一直认为安全是最重要的,所以始终把安全放在第一位,不断在心中提醒自己。”在行车中,他始终牢记职责,安全驾驶,每当踏上车,关好车门,再将手放在方向盘上,就开始保持高度紧张,随时小心行驶,因为一旦紧急刹车就怕乘客受伤,所以他时刻都提前预警,自工作以来无一乘客受伤,无一有责交通事故。

 

在工作期间,开朗健谈的他对待乘客真诚友善,热心照顾体弱多病的老人及儿童,遇到年迈体弱行动不便的老人,他都会将老人扶上车来,再把老人安排在座位上坐好,帮老人刷了公交卡以后,才回到自己的驾驶位。他总说,乘客就是自己的亲人和朋友,如果看见自己的父母亲人乘车有困难,自己还能无动于衷吗?

 

每当遇到刁难的乘客或乘客间发生争执,他总能在谈笑间轻松化解矛盾。长期的108路驾驶工作,使得他对环湖线路的客流情况了如指掌,在环湖线路公交班次的调整方面总能提出中肯适用的意见,非常人性化地满足环湖沿线乘客的出行需求,这让许多外地游客对他频频称赞。

 

积极主动加班

帮人分忧解难

 

工作中,冯成国作为职工代表,团结带领线路公交驾驶员,遵章守纪,安全行车,文明服务。公司需要驾驶员加班,不论何时,他都积极响应。在上个月刚过去的春节,他就从大年三十一直工作到了大年十一,大年三十那天收班后,他去洗车后才回家与家人团聚,又是最后一个收工下班的人。

 

休息日他常常牺牲休息时间,为有急事的同志顶班,其运营里程在108路名列第一。108路在未调整为无乘售票车时,每当乘务员紧缺,他主动申请无乘应班,自己既当驾驶员又当乘务员,积极履行安全行驶、服务乘客、票务监督的职责;当其它路队驾驶员紧缺的时候,他也在完成自己线路工作任务的情况下,利用休息时间主动申请跨线路加班,平均每年跨线路加班100趟左右,充分发挥了党员的先锋模范带头作用。同时,他总能将一线员工提出的问题第一时间反馈给公司,并将公司主张实事求是地传递给一线员工,充分发挥了员工与企业之间的桥梁纽带作用。

 

同事有事绝不袖手旁观。一次,正在行车的他偶然看到了107路公交车的驾驶员正在被两名乘客殴打,见此情形,冯成国立即将车停靠在路边,飞奔向正在被殴打的同事,不料上前制止的他也被那两名乘客殴打致住院。原来,那两名乘客之所以要殴打他的同事,是由于那两名乘客在路边想赶公交车,但因为乘客并没有在公交站台,所以驾驶员未停车,乘客就立马坐车追赶公交车,到了公交站等待公交车,当107路公交车一停车,两名乘客就冲上公交车不由分说地殴打司机。“我当时也没有想到过自己会被打住院,当时只知道我必须劝阻和制止无理取闹的乘客,不能让他们影响我们驾驶员的正常工作。”冯成国说。

 

他的“热心肠”感动了乘客与同事。在公司选举职工代表时,同事纷纷推选他为“环湖职工代表”。十多年来每逢大家家里有红白喜事,就积极组织、主动邀约驾驶员、乘务员参加,还告知大家如果需要加班就找他,随时替同事和公司排忧解难。

 

对家人而言,他积极参加拥军优属活动,自觉维护人民军队声誉和形象,热心为部队排忧解难。他的女婿杨雷服役中国人民解放军某部队,入伍11载,长期驻守大西北而无暇照顾家人,冯成国为支持女婿安心服役,直接将女儿和外孙接到自己身边照料,多年如一日。正是在他的大力支持下,女婿现已成长为营职军官继续扎根祖国边疆,并多次立功受奖。

 

对于今后,冯成国说,还想不断努力提升自己,这样才能为乘客提供更优质全面的服务,也让大家都爱上乘坐公交车,爱上我们公交人。 (文/图  寒梅)

 

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