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中老年人为何易中“坐板凳”圈套?宁南县立案查处4起,为20余位消费者清退购物款7万余元
2018-05-08 14:55:15   来源:中国凉山彝州新闻网    点击:

会销,也就是俗称的“坐板凳”,近年来越来越被一些不法商贩所采用,专门坑骗老年人,以此牟取暴利。因其具有隐蔽性强、取证有一定难度等特点,给有关部门查处和打击造成了困难。

从去年11月开始,宁南县食药工质局针对老年人保健品非法会销进行了专项检查。截至目前,该县共立案查处4起,开出行政罚款6万余元,为20余位消费者清退购物款7万余元。

免费体验作诱饵,虚假宣传骗进局

“后山安置区尚香便利超市正在组织老人免费体验一种床垫,说是厂家和华西医院合作生产的,能降血压、治风湿,3800元一床,好几个体验过的老人都掏钱买了,你们快来看看!”2017年11月17日,宁南县食药工质局12315指挥中心接到了群众投诉,执法人员即刻赶赴现场。

然而执法行动进展并不顺利,现场组织者一口咬定只是作宣传,不作销售,而现场的老年人也不配合,附和只是作宣传。没有有力的证据,执法人员只能无奈撤离。之后进行的几次突击检查,均被商家应付过去。

为了尽快将不法商家绳之以法,减少不明真相群众的损失,执法人员改变策略,采取蹲点的方法,发现有人购买后,及时单独向消费者揭露不法商家的虚假面目。在获得消费者的理解和支持后,执法人员将床垫送至宁南县人民医院检测,结果显示床垫对高血压、风湿等慢性疾病没有任何治疗作用。

收集到足够的违法证据后,执法人员随即对尚香便利超市进行了查封,依据相关的规定对现场组织者和经营者进行了处罚,同时在查封现场张贴通知,明确告知退款时间、地点和所需手续。

老年人为何甘心掏钱?

近年来,全国各地的老年人为购买保健品而掏空家财的消息时有耳闻,许多节俭一生的老年人为何心甘情愿购买高价的所谓“保健品”呢?

究其原因,一个原因是大多数老年人存在文化水平普遍不高、防范意识较差、热衷养生等问题,而这,就为这些所谓的会销组织滋生提供了生存空间,于是他们精心布置陷阱,通过免费试用、赠送礼物等小伎俩吸引老年人的注意,获得他们的信任,然后利用健康讲座、养生课堂虚假夸大保健品的功能和作用,再大打感情牌,通过虚假关心关照,日复一日拉近与有购买能力的老人的距离,最后心甘情愿掏钱买这些所谓的“神器”“神药”。

但记者也了解到,很多老年人热衷于听讲座、买保健品,并不单单是被蛊惑。

“孩子们工作太忙,不能经常回来,我自己一个人在家呆着挺无趣的,不如去听听讲座,还可以领免费礼品。工作人员都很和善,周围也都是相熟的老朋友,在一起热热闹闹时间过得也快。”一位曾经买过会销产品的老人这样告诉记者。

除了希望身体健康,主要原因,还是因为太过孤独寂寞。子女因为工作奔波忙碌不停,平时与父母的交流可能仅限于晚上回不回家吃饭,相比之下,推销员的捏肩捶背、“嘘寒问暖”显然更容易打动老年人。甚至有的老年人还将会销的推销员认作干儿子、干女儿,沉溺于享受所谓的“亲情”。

“老人(父母)对我们说的根本不听,每天都去听所谓的‘讲座’,还买了一大堆没用的东西,我们一看就晓得不是啥质量好的东西!”。一位父母曾经受骗姓陶的先生苦不堪言。

会销屡禁不绝,难点在哪儿?

“对于查处的非法会销案件,我们现在都是顶格处罚!”宁南县食药工质局副局长李文东说。

即使打击处罚力度增强,还是有非法会销的存在,又是为什么呢?李文东为记者分析了其中的缘由。

其一,暴利驱使。一倍的利润就足以让人趋之若鹜,而保健品、保健器械的会销利润动辄就是十几倍,甚至是几十倍。据宁南食药工质局的不完全统计,非法会销每年从宁南老年人手中卷走的钱财超过300万元!如此暴利,足以让不法分子铤而走险。

其二,会销形式多变。执法人员告诉记者,为了躲避执法监管部门的打击,经营者通常选择早上6点、中午1点等时段开展非法会销,开展场所多选在酒店、小区等地,方式以口头宣传为主,对于产品的功效宣传也是通过暗示达到的,轻易不会留下文字宣传资料和视频,让执法行动难以获取证据。近几年还发展出了新的模式,即经营者把产品存放于外地仓库,以折扣为诱饵,教唆受骗者自行前往付款取货,或者收取定金再送货上门,更有甚者采取线下线上结合的手段,线下通过讲课让老年人加入微信群,在微信群里进行封闭性产品推销,没有进销台账,不开具合法票据,查账无从着手,取证难上加难。

其三,受骗老年人不愿担当证人。一些执法人员吐露,很多老年人对非法会销人员极为信任,相反却反感子女和执法者的劝阻,不配合甚至抗拒执法现象时有发生。有的老年人因为缺少子女关爱,为了享受不法分子虚假的关心,明知是骗局也心甘情愿地参与;有的老年人因害怕被经营者报复、被其他老年人排挤,不愿出面作证;还有的老年人自身文化水平低,不能指证经营者的不法行为。

其四,监管打击力量不集中。缺少对于非法会销的法律界定和处罚标准,给打击会销带来了一定难度,同时在执法过程中的主体分散,也给打击处理工作带来了困难。如涉及假冒伪劣和虚假宣传的,由市场监督管理部门管;涉及非法行医、冒充医务人员的,由卫生部门管;涉嫌犯罪以及检查过程中阻扰执法人员正常执法的,由公安部门管。正因为存在这样的执法空隙,给了不法分子生存的空间。

提醒:防范意识很重要

“老年人有追求健康的心理十分正常,但往往因为缺乏认知、对保健品的认识不足、防范意识差,让不法分子钻了空子,听信吹嘘的结果只能是人财两空。”宁南县食药工质局负责非法会销案的周国平说。“如果保健品真有经营者吹嘘的神奇效果,执法人员为什么要取缔?医院为什么不采用?国家为什么不推广?用得着他们偷偷摸摸搞宣传?”

为规范保健品市场秩序,维护消费者合法权益,宁南县食药工质局采取措施,严查严打针对老年人的保健品非法会销。

一是全面摸底排查,建立从事、组织老年人保健品会销经营单位台账,逐一确认经营资质,加强市场监管,不定期突击检查,从源头上防范非法会销产生;二是对掌握了虚假宣传违法证据的商家采取强制措施,查封扣押相关物品和宣传工具,从重顶格处罚,并监督清退老年人的购物款;三是加强宣传,通过制作专题片等方式,邀请部分受骗老年人现身说法,通过电视台、网站、微信公众号等进行宣传,扩大知晓面;四是在宪法宣传日、消费者权益保护日等节点开展正面引导教育活动,揭露不法分子的惯用手段和伎俩,发动更多的社会力量参与监督和举报。

记者特别提醒广大老年人,不要轻信保健品促销活动,不要盲目相信保健品传单、“医学专家”所做的介绍,不要在不了解的情况下加入所谓各种机构。如有身体不适,请到正规医院诊治;购买药品、保健品时一定要详尽了解所含成分、适应症、适宜人群和禁忌要求,选择正规渠道购买并索要正规发票;一旦发现上当受骗,及时拨打12315消费者申诉举报专用电话或直接到当地执法监管部门进行维权投诉。

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